Terma & Syarat mari888 — Panduan Penggunaan Platform yang Jelas dan Telus

Selamat datang ke mari888, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain mari888.click. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mari888 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mari888 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan pertaruhan, permainan kasino langsung, loteri, roulette, badminton dan semua produk lain yang ditawarkan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform mari888 dan hendaklah menghentikan penggunaan dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dibuat kepada Terma ini menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini yang telah dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mari888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan mari888.
• Penggunaan platform ini tidak menyalahi mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda bukan pekerja, kontraktor, atau mana-mana pihak yang berkaitan langsung dengan operasi mari888.

mari888 berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan kepada syarat-syarat di atas. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Setiap individu dibenarkan membuka satu akaun sahaja di platform mari888. Pembukaan akaun kedua, ketiga atau lebih — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai penipuan.

Semasa proses pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Menggunakan nombor telefon Malaysia yang berdaftar atas nama anda sendiri untuk pengesahan OTP.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila ada perubahan — terutama nombor telefon dan maklumat kewangan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

mari888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat penggunaan akaun anda oleh pihak lain jika hal tersebut berlaku kerana kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kata laluan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh orang lain tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat.

Semua transaksi kewangan di platform mari888 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). mari888 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (Transfer & QR)
• FPX — melalui Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Public Bank, Bank Islam, Bank Rakyat dan bank-bank Malaysia yang lain

Deposit minimum yang diterima adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit biasanya diproses dan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan dan waktu transaksi.

Anda bertanggungjawab memastikan bahawa wang yang anda depositkan adalah dari sumber yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram. mari888 berhak meminta bukti sumber dana jika terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan. Kegagalan untuk membuktikan sumber yang sah boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Permohonan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi terlebih dahulu:

• Pengesahan identiti akaun anda telah selesai dan dikemaskini.
• Sebarang syarat rollover berkaitan bonus aktif dalam akaun anda telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tiada sebarang penyelidikan atau siasatan sedang dijalankan terhadap akaun anda.
• Jumlah pengeluaran melebihi had minimum pengeluaran yang ditetapkan, iaitu RM20.

Pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit ke akaun bank Malaysia anda melalui DuitNow atau FPX. Dalam keadaan tertentu, terutamanya untuk jumlah yang besar atau apabila pengesahan tambahan diperlukan, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri dan yang sama dengan maklumat dalam profil akaun mari888 anda. Permohonan pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses dan boleh menyebabkan akaun anda disekat untuk siasatan lanjut.

mari888 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan untuk permohonan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu demi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mari888 — termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, bonus reload, tiket percuma dan sebarang tawaran khas lain — adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua promosi mari888 adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per isi rumah, per peranti dan per alamat IP kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditarik balik secara tunai sehingga syarat rollover yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya dalam tempoh sah promosi berkenaan.
• Jika akaun menunjukkan tanda-tanda penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan hedging yang sengaja untuk mengelak risiko semasa menggunakan bonus, mari888 berhak membatalkan bonus dan melaraskan baki akaun dengan sewajarnya.
• Promosi adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh dianggap sebagai sumber pendapatan yang dijamin.
• mari888 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Bahagian pertaruhan sukan mari888 merangkumi liga bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, Serie A, UEFA Champions League, pertaruhan badminton dan lebih 500 liga dari seluruh dunia. Peraturan am berikut terpakai kepada semua pertaruhan sukan:

• Semua taruhan yang telah disahkan dalam sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan mengikut polisi yang ditetapkan.
• Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum bermula, semua taruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun dalam masa 24 jam.
• Jika perlawanan ditangguhkan semasa berlangsung dan tidak disambung dalam masa 12 jam dari masa penangguhan, taruhan in-play akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan adalah odds yang terpakai — sebarang perubahan odds selepas pengesahan tidak mempengaruhi taruhan sedia ada.
• Taruhan parlay accumulator akan dikira batal keseluruhan jika mana-mana perlawanan dalam parlay dibatalkan dan menyebabkan bilangan perlawanan jatuh di bawah minimum yang ditetapkan.
• Sebarang taruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat dalaman yang tidak tersedia kepada awam umum, atau sebarang bentuk manipulasi pasaran, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan taruhan serta penutupan akaun.

Untuk pertaruhan badminton — terutama perlawanan yang melibatkan pemain Malaysia seperti dalam kejohanan BWF — peraturan pertandingan rasmi BWF akan digunakan sebagai rujukan dalam kes pertikaian keputusan.

Bahagian Kasino Langsung dan Roulette di mari888 menggunakan siaran video langsung dengan dealer profesional. Peraturan khusus berikut terpakai:

• Keputusan permainan yang diumumkan oleh dealer atau sistem adalah muktamad dan mengikat setelah pusingan selesai sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan sedang berjalan — termasuk kecacatan video, masalah sambungan atau gangguan peralatan — hasil pusingan berkenaan akan ditentukan berdasarkan rekod sistem yang sahih.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau sistem perlombongan data untuk membantu keputusan pertaruhan adalah dilarang sama sekali.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. mari888 tidak menanggung kerugian akibat gangguan sambungan dari pihak pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja dinyatakan dengan jelas sebelum anda menyertai meja berkenaan.

Semua permainan Kasino Langsung menggunakan penjana kad rawak atau roda roulette fizikal yang disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan kepada semua pemain mari888.

Bahagian Loteri di mari888 merangkumi pelbagai format permainan berasaskan nombor. Peraturan berikut terpakai kepada semua pembelian tiket loteri:

• Tiket loteri yang telah dibeli dan disahkan dalam sistem tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan wang.
• Nombor kemenangan ditentukan berdasarkan hasil undian yang dijalankan oleh badan loteri yang berkaitan atau sistem RNG yang telah diaudit untuk loteri digital.
• Kemenangan loteri dikreditkan secara automatik ke baki akaun mari888 anda dalam masa 30 minit selepas keputusan rasmi diumumkan.
• Sebarang pertikaian berkenaan keputusan loteri mesti dikemukakan dalam masa 48 jam dari tarikh keputusan diumumkan.
• Kemenangan loteri yang melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum pengeluaran dapat diproses.

Akaun mari888 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi dalam tempoh 12 bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai "akaun tidak aktif".

Bagi akaun tidak aktif yang mempunyai baki positif, yuran pentadbiran sebanyak RM10 sebulan atau 10% daripada baki (yang mana lebih rendah) akan dikenakan setiap bulan sehingga baki akaun mencapai sifar atau akaun kembali aktif. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum yuran mula dikenakan. Untuk mengaktifkan semula akaun tidak aktif, hanya log masuk dan buat sebarang transaksi — tidak ada bayaran pengaktifan semula yang dikenakan selain yuran tidak aktif yang telah terkumpul.

mari888 berhak menutup, menggantung atau menyekat mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemegang akaun berumur bawah 18 tahun.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Pembukaan akaun berganda (lebih daripada satu akaun per individu).
• Sebarang aktiviti yang disyaki penipuan, kolusi, pengubahan wang haram atau manipulasi permainan.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui pertaruhan yang dirancang semata-mata untuk mengelakkan risiko semasa menggunakan bonus (bonus hunting atau bonus abuse).
• Tingkah laku tidak sesuai, kasar atau mengancam terhadap pasukan sokongan pelanggan mari888.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Dalam kes pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, tempoh pengecualian minimum adalah 6 bulan dan tidak boleh dibatalkan awal.

mari888 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan dalam kawalan — bukan sesuatu yang menimbulkan tekanan kewangan atau emosi.

Platform kami menyediakan alatan kawalan kendiri berikut yang boleh anda akses dalam tetapan akaun pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulatan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke platform.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu — sistem akan menghalang deposit tambahan apabila had dicapai.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had jam bermain harian dan terima peringatan apabila had hampir dicapai.
• Rehat Sukarela: Tangguhkan akaun anda sendiri untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari jika anda merasakan anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda berasa bermain mula memberi kesan negatif kepada kewangan, hubungan sosial atau kesejahteraan mental anda, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang bersesuaian.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mari888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang yang disebabkan oleh keputusan permainan atau taruhan.
• Kerugian akibat gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan internet dari pihak pemain.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, taruhan atau transaksi kewangan, anda mesti menghubungi pasukan sokongan mari888 dalam masa 48 jam dari kejadian berkenaan dengan menyertakan bukti yang berkaitan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diselesaikan.

Terma ini ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

mari888 berhak mengubah, menambah, menghapuskan atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan adalah berkuat kuasa serta-merta apabila versi yang dikemaskini disiarkan di platform ini.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, kami akan berusaha memberikan notis yang munasabah kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, ini bukan kewajipan mutlak dan penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform mari888. Masa respons biasa kurang dari 3 minit.
• E-mel: support@mari888.click — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.

Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma ini yang mungkin kurang jelas. Kami mengutamakan ketelusan dan tidak suka menyembunyikan maklumat penting dari ahli kami.