Dasar Privasi mari888 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara mari888 ("kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform mari888 yang boleh diakses melalui mari888.click.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan besar. Itulah sebabnya kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang membosankan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mari888 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web pada komputer anda, aplikasi mudah alih, atau mana-mana peranti lain. Ia meliputi semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk pertaruhan bola sepak, kasino langsung, roulette, badminton, loteri, dan semua bahagian lain dalam platform.

mari888 mengumpulkan dua kategori utama data: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Maklumat Pengesahan Identiti: Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, gambar diri bersama dokumen pengenalan, dan bukti alamat — dikumpulkan hanya apabila diperlukan untuk proses pengesahan KYC.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor e-dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel yang anda hantar kepada kami dan maklum balas yang anda berikan melalui tinjauan atau borang dalam platform.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data Penggunaan: Rekod log masuk dan log keluar, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, tempoh sesi, dan kekerapan penggunaan.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum yang diperolehi dari alamat IP anda — kami tidak mengumpulkan lokasi GPS tepat anda.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan platform dan data analitik yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. mari888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang disenaraikan ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Untuk komunikasi pemasaran seperti notifikasi promosi atau tawaran khas, kami hanya menghantar notifikasi kepada anda jika anda telah memilih untuk menerimanya semasa pendaftaran atau dalam tetapan notifikasi akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas tersebut adalah:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit semasa mendaftar akaun dan semasa menggunakan perkhidmatan tertentu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan yang tidak wajib pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta — seperti pemprosesan deposit, pengeluaran, dan pengurusan akaun — adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan mari888.
• Kewajipan Undang-undang: Sesetengah pemprosesan data adalah diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering), KYC (Know Your Customer) dan pelaporan kawal selia.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan operasi yang sah seperti mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan menambah baik perkhidmatan — selagi ia tidak menjejaskan hak asasi anda.

mari888 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan seperti pemproses FPX, gateway DuitNow, dan platform e-dompet Malaysia yang anda gunakan. Perkongsian ini adalah minimum dan hanya melibatkan data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Kami menggunakan penyedia pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk perkhidmatan seperti pengehosan pelayan, analitik penggunaan dan sokongan teknikal. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mari888 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan rasmi pihak berkuasa kawal selia — dan hanya setakat yang diwajibkan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan serius, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan platform lain dalam industri atau pihak berkuasa penegak undang-undang.

mari888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk pengurusan akaun dan perkhidmatan.
• Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi kewangan dan data pengesahan identiti selama 5 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang AML dan keperluan pelaporan cukai Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Rekod live chat dan e-mel sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Bergantung pada jenis kuki — kuki sesi dihapuskan apabila anda menutup pelayar, manakala kuki tetap disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam tetapan kuki anda.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah dianonymkan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis tren dan penambahbaikan platform.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data akan dihapuskan atau dianonymkan secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan semula.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama kami. mari888 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat:

• Enkripsi dalam Transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 dan SSL 256-bit — memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Enkripsi Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data kami. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya hash yang kuat.
• Kawalan Akses: Prinsip "least privilege" digunakan — kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka. Semua akses kepada data ahli dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Ancaman: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan alatan keselamatan automasi memantau trafik platform 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Keselamatan: Pengujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang mandatori dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati mari888. Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Platform mari888 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Ini mungkin termasuk laman web penyedia pembayaran seperti portal FPX atau DuitNow apabila anda melakukan transaksi.

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mari888 sahaja. Apabila anda mengklik pautan ke laman web pihak ketiga, kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi laman tersebut kerana kami tidak mempunyai kawalan ke atas cara mereka mengumpulkan atau menggunakan data anda.

mari888 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga, walaupun kami menyediakan pautan kepada mereka dalam platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di support@mari888.click atau melalui live chat dalam platform dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan kepada 30 hari dan kami akan memaklumkan anda tentang penangguhan tersebut.

Platform mari888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menyedari atau berniat untuk mengumpulkan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun di mari888 atau memberikan maklumat peribadi kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera di support@mari888.click. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan tanpa sebarang tangguhan.

mari888 berhak mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform mari888 tentang perubahan yang akan berlaku.
• Untuk perubahan yang sangat signifikan, kami akan menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform mari888 selepas perubahan kepada Dasar ini berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mari888 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@mari888.click — sertakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data" dalam baris subjek e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mari888 untuk pertanyaan umum. Untuk permintaan rasmi yang melibatkan hak data, e-mel adalah kaedah yang lebih sesuai untuk menyimpan rekod bertulis.

Kami komited untuk mengendali semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang telah ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang anda terima, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.